任职要求： 1、有1年以上工作经验，有过裁切设备或其他机械设备行业工作经验优先；2、沟通能力强，能流畅的对客户表达观点，满足客户需求；3、学习能力强，团队精神和随机应变能力较好；4、经过培训后具备设备机器的调试能力，动手能力强，能独立处理售后设备调试问题。岗位职责：1、负责指导客户进行机器调试、安装（视频指导）、操作使用以及其它产品售后问题和质量问题；2、跟踪客户售后情况，和收集客户收到机器后反映的关键问题；3、处理客户投诉，遇到重大突发事件及时与主管、业务反映；4、总结工作，开会反映工作进行沟通和传达；5、吃苦耐劳能独立处理事务，团队精神强，不懂只要肯学习很快就可以上手。备注：此岗位前三个月需在装配车间学习、熟悉产品。26天工作制，9:00-18:30，午休1.5小时 职能类别：售前/售后技术支持工程师 关键字：安装机械设备行业机器调试处理客户投诉售后技术支持设备调试