职位描述
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工作职责:
1、 驻场中国联通韶关南二客服基地,完成网络专家席客户服务接线值班工作;
2、 根据用户来话沟通,对问题进行分析,协助用户问题在线解决,并完成用户解释、安抚工作;
3、对网络问题登记、派单地市后台跟踪、解决;
4、完成现场领导安排的其他工作。
任职资格:
1、 大专以上学历,1年以上工作经验,有较强学习能力及上进心,吃苦耐劳;
2、 熟练掌握办公软件操作、使用,沟通表达能力良好;
3、 熟悉联通网络优化相关方面知识,有联通用户投诉处理经验,或10010客服工作经验;
1、 驻场中国联通韶关南二客服基地,完成网络专家席客户服务接线值班工作;
2、 根据用户来话沟通,对问题进行分析,协助用户问题在线解决,并完成用户解释、安抚工作;
3、对网络问题登记、派单地市后台跟踪、解决;
4、完成现场领导安排的其他工作。
任职资格:
1、 大专以上学历,1年以上工作经验,有较强学习能力及上进心,吃苦耐劳;
2、 熟练掌握办公软件操作、使用,沟通表达能力良好;
3、 熟悉联通网络优化相关方面知识,有联通用户投诉处理经验,或10010客服工作经验;
工作地点
地址:韶关武江区韶关市武江区 沐溪大道中国联通客服南方中心


职位发布者
关小姐HR
广州瀚信通信科技股份有限公司

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通信/电信/网络设备/增值服务
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21-50人
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股份制企业
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元岗横路天河慧通产业园B栋
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