职位描述
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标题:领克400呼入客服,五险一金 夜班补贴 各种奖金 无通宵班 夜班打车报销加补贴
岗位职责:
1、负责应对客户咨询、投诉、救援等问题(涉及售前、售中和售后,属于400官方客服热线);
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务等;
3、收集、整理和分析客户投诉,并按公司标准进行派单;
4、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
5、及时有效地将各类异常投诉问题反馈,处理后要及时进行客户回访;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
任职要求:
1、大专以上学历,可接受销售、催收、客服等有工作压力的岗位;
2、普通话标准,不能有口音。
3、没有纹身,不能浓妆艳抹。
4、具有较强的人际沟通能力及协调处理能力,乐观积极,并有较强的责任心;
工作地点:杭州市滨江区江陵路1760号(地铁:江陵路下车,D口出站,直行100米过小桥就到)
薪资待遇:
工资=基本工资 绩效(月度 季度) 补贴 加班费 奖励 ,综合薪资6-8K
工作时间:做三休一,节假日三倍工资
岗位福利:
1、五险一金入职缴纳
2、季度福利、节假日福利
3、员工关怀,送祝贺或慰问礼品。
4、忠诚奖、内推奖
岗位职责:
1、负责应对客户咨询、投诉、救援等问题(涉及售前、售中和售后,属于400官方客服热线);
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务等;
3、收集、整理和分析客户投诉,并按公司标准进行派单;
4、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
5、及时有效地将各类异常投诉问题反馈,处理后要及时进行客户回访;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
任职要求:
1、大专以上学历,可接受销售、催收、客服等有工作压力的岗位;
2、普通话标准,不能有口音。
3、没有纹身,不能浓妆艳抹。
4、具有较强的人际沟通能力及协调处理能力,乐观积极,并有较强的责任心;
工作地点:杭州市滨江区江陵路1760号(地铁:江陵路下车,D口出站,直行100米过小桥就到)
薪资待遇:
工资=基本工资 绩效(月度 季度) 补贴 加班费 奖励 ,综合薪资6-8K
工作时间:做三休一,节假日三倍工资
岗位福利:
1、五险一金入职缴纳
2、季度福利、节假日福利
3、员工关怀,送祝贺或慰问礼品。
4、忠诚奖、内推奖
工作地点
地址:杭州滨江区浙江吉利控股集团有限公司


职位发布者
朱先生HR
浙江外企德科人力资源服务有限公司

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专业服务
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100-199人
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中外合资(合资·合作)
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钱潮路369号智谷人才广场8f
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