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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1.接听集团400热线，了解客户需求并有效沟通；
2.发起客服工单，跟进问题处置进度，保证问题闭环；
3.分析客户服务数据，定期汇总并汇报客户服务情况；
4.完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历，有市场服务经验优先考虑；
2.认同威高企业文化，熟悉威高产品及组织架构；
3.素质与技能要求：
① 声音有亲和力，普通话标准；
② 具备以客户为中心的服务意识；
③ 有良好的沟通技巧；
④ 较强的思维逻辑与学习能力，能够开展数据分析与报告撰写；
⑤ 熟练使用OFFICE办公软件；
⑥ 具备一定的抗压能力，面对客户抱怨能够快速调整心态、积极应对。
4.具备英文口语沟通能力更佳。
工作地点：初村八号门
注：联系我时，请说是在龙岗人才网上看到的。
工作地点
地址：威海环翠区威海-环翠区初村威高工业园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
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