应届毕业生
学历不限
2025-07-04 20:01:59
505人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.协助呼叫中心副经理管理服务中心内的运作；
2.审查和评估客服专员的服务质量，并在需要时采取补救措施；
3.为客服专员提供指导和支持；
4.监控实时呼叫流量并适当部署资源以满足服务目标；
5.处理和解决投诉；
6.确保正确实施新服务和计划；
7.协助传播计划信息并在必要时进行产品简报；
8.准备团队绩效报告。
职位要求：
1.高中或以上学历，具有1年以上相关团队管理经验，有呼叫中心经验优先考虑；
2.10人以上团队管理经验，具有团队合作精神，良好的沟通和人际交往能力；
3.具有航空及票务管理项目、会籍客户管理项目经验者优先；
4.良好的国、粤语、英语口语及阅读书写能力。
工作时间：7X24排班
注：联系我时，请说是在龙岗人才网上看到的。
工作地点
地址：广州越秀区广州越秀区国际银行中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
Elli..HR
广州友谊人力资源服务有限公司
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其他
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200-499人
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公司性质未知
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越秀区西湖路12号广百商务楼32层
