职位描述
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一、岗位职责:
1、根据比例录音听取,并依照评估要求进行质检评分;
2、对录音监听过程中发现的问题提出改进建议;
3、定期分析质检数据,输出质检报告,并给予改善建议,帮助客服服务质量提升
4、通过质检过程中发现的各类问题,,不断优化系统流程/标准等,从而提升用户满意度
二、任职要求 1.大专及以上学历; 2.半年以上客服质检经验,有呼叫中心质检经验者优先录用
三、福利待遇: 上班时间10.00-19.00,双休
薪资5-6K,入职五险一金
工作地点
地址:长沙岳麓区长沙岳麓区麓谷新长海中心-A2栋2楼


职位发布者
梁先生HR
慧博云通科技股份有限公司

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