职位描述
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岗位职责:
1.统筹团队的日常运营,规划团队排班与分工,建立工单处理流程,实现人力配置与任务量的动态平衡;
2.负责工单闭环管理,确保按时办结;推进工单分类标准细化与分拨规则升级,建立快速研判机制;定期开展案例分析,制定满意度提升专项方案。
3.跨部门协同机制建设;
4.基于数据,建立动态预警与效能改善模型;统筹团队资源调配与成本控制,实现服务效率与运营成本的双向优化。
任职要求: 1.35岁以内,本科及以上学历,优秀可放宽要求; 2.3年以上公共服务、政务信息化或民生类项目管理经验,2年以上10人以上团队管理经验;熟悉基层社会治理模式,具有政府部门、街道社区合作经验者优先。eg:政数局、市政、税务等项目经验。 3.核心能力:注重团队管理、流程管理能力;具备数字分析能力、汇报介绍能力。 3、职业特质 具有制度设计与落地执行的双重经验,注重规范性与灵活性的平衡。 上班时间:9:00-18:00,周末双休 入职买五险一金,带薪年假,节假日福利
工作地点
地址:深圳光明区深圳市光明区政务服务中心


职位发布者
李先生HR
深圳市杰之龙通信技术有限公司

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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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私营·民营企业
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油松第二工业区1980科技文化产业园1号楼208